Изменения — признак лидерства.
Добро пожаловать на новый сайт MBS!

close
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
+7 495 646-75-17 8 800 333-86-68 с 9:00 до 21:00
Иконка телефона
Бизнес-школа
Главная страница
Стоимостной инжиниринг в строительстве
Управление маркетингом и продажами
«Путь самурая» — управление ERP-проектом в многопрофильном холдинге (на примере холдинга Media Group). Как выжить в ходе глобальной автоматизации?
Программы и курсы
Главная страница
Почему так важно наличие VQ для высокой продуктивности?
Что такое цели и задачи?
Стоимостной инжиниринг в строительстве
Управление маркетингом и продажами
Библиотека знаний
Главная страница
Почему так важно наличие VQ для высокой продуктивности?
Что такое цели и задачи?
Стоимостной инжиниринг в строительстве
Управление маркетингом и продажами
Контакты
Главная страница
Программы и курсы /
Техники успешных коммуникаций: слушать, понимать, убеждать, аргументировать
Повышение квалификации

Техники успешных коммуникаций: слушать, понимать, убеждать, аргументировать

Формат обучения: Очно
Срок обучения: 3 дня
Время проведения: ежедневно с 10:00 до 17:30
Дата начала: 19.05.2025
Выдаваемые документы: Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат Moscow Business School

О программе

Жизнь показывает, что для успеха в карьере необходимы не только опыт и экспертные знания, но и эффективные навыки коммуникаций. Умение показать значимость своей позиции, быть убедительным на презентации, побеждать в дискуссии, профессионально работать с возражениями — важные компетенции для успешного менеджера и специалиста.

Бонусы для участников курса:

  • Тест на определение темперамента
  • Статья Самоукина Н.В. «Голос как фактор успеха в бизнесе»
  • Книга Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах

Следующие темы возможно изучить отдельно: 

Эффективные коммуникации: навыки убеждения, аргументации и самопрезентации. Повышение квалификации
Внутренние коммуникации: управление конфликтами и работа с барьерами. Повышение квалификации

Польза

  • повысите личную эффективность и разовьете навыки донесения информации, понимания и убеждения
  • освоите техники управления конфликтом с переводом его в область конструктивного (продуктивного) конфликта
  • разовьете навыки работы с барьерами, возражениями и сопротивлениями в публичных и диалоговых коммуникациях

Программа обучения

День

День 1

Навыки самопрезентации, контакта и активного слушания

  • Компетентность и уверенность в себе — основа самопрезентации в коммуникациях
  • Как найти и развить свои сильные компетенции в общении? Навыки персонального брендирования. Технология Тома Питерса
  • Как холодный контакт перевести в теплый? Техника контакта «Пять пальцев»
  • Управление своим невербальным поведением: выражением лица, голосом, позой, движениями, темпоритмами
  • Харизма в коммуникациях: как разогревать и поддерживать
  • Начало коммуникации и 80 % успеха: контакт, внимание, доверие
  • Типичные трудности самопрезентации в контакте и способы их устранения

Коммуникации с разными психотипами в офисе и на переговорах

  • Психологические типы клиентов (коллег по работе)
  • Как строить успешные коммуникации с холериком? Советы и рекомендации
  • Коммуникации с сангвиником. Конкуренция или консолидация?
  • Коммуникации с флегматиком. Почему он молчит на переговорах?
  • Коммуникации с меланхоликом. Общение с ранимым коллегой и партнером на переговорах

Практикумы:

  • Кейс «Успешные коммуникации на первой встрече с заказчиком. Презентация продуктов и услуг компании»
  • Кейс «Анализ трудностей и барьеров в холодных контактах. Причины и способы преодоления»

Как организовать диалог и донести информацию? Навыки убеждения и аргументации

  • Виды коммуникаций: неформальное и деловое общение, публичные коммуникации, вертикальные и горизонтальные коммуникации на работе
  • Аргументация и аргументы: логика, статистика, примеры успеха, перспективы, развитие, конкуренция на рынке, корпоративная лояльность
  • Техника активного слушания и понимания. Навык «Слышать, слушать, понимать»
  • Как спрашивать? Задаем уточняющие вопросы, вопросы на понимание, вопросы-переформулирования, вопросы-метафоры, вопросы-сравнения
  • Управление коммуникациями: адаптация, пристройка, ведение
  • Обратная связь в коммуникациях. Как запросить информацию? Как предоставлять обратную связь?

Практикумы:

  • Кейс «Успешные переговоры: навыки аргументации и убеждения»
  • Кейс «Общение с руководителем в офисе. Трудности аргументации и убеждения»
  • Упражнение «Как презентовать свои успехи руководителю?»

День 2

Навыки работы с барьерами, сопротивлениями и возражениями

  • Когда не возражают: это хорошо или плохо?
  • Если возражают: как относиться к возражениям? Бояться или радоваться? Терпеть или раздражаться?
  • Возражение — это особый вопрос
  • Техника психологической устойчивости к возражениям: как держать удар?
  • Сигналы возражений
  • Типовые возражения, барьеры и сопротивления в коммуникациях, и как с ними работать
  • Истинное или ложное возражение: как отличить одно от другого?
  • Причины истинных и ложных возражений
  • Потребности критиков, которые всегда возражают
  • Предупреждение, профилактика возражений
  • Техника работы с истинными и ложными возражениями
  • Анализ и накопление опыта работы с возражениями
  • Типичные ошибки в работе с возражениями: как их не допустить?

Принципиальные переговоры. Психологические защиты от манипуляций

  • В чем различия: манипулирование или управление коммуникациями?
  • Причины манипулирования. Почему партнер (коллега) манипулирует?
  • Кем манипулируют чаще? Кем манипулируют редко или никогда?
  • Сильные психологические защиты от манипулирования
  • Технология принципиальных переговоров: проблемы, интересы, варианты, решения

Практикумы:

  • Кейс «Переговоры с требовательным клиентом. Типичные возражения клиентов и способы преодоления»
  • Кейс «Психологические защиты от манипулирования»
  • Деловая игра «Компания мечты»

День 3

Эмоциональный интеллект и управление конфликтами в переговорах и коммуникациях с руководителем и коллегами

  • Навыки коммуникаций, связанные с эмоциональным интеллектом
  • Эмоциональная рефлексия. Оценка собственного эмоционального состояния. Правило четырех раз
  • Эмоциональная саморегуляция
  • Оценка эмоционального состояния партнера по переговорам (коллеги по работе)
  • Регулирования эмоционального состояния партнера по переговорам (коллеги по работе)

Управление конфликтами в коммуникациях

  • Факторы и конфликтогены во внутренних коммуникациях. Отношение к конфликту: кто виноват и что делать?
  • Продуктивный и разрушительный конфликт: в чем различия?
  • Динамика конфликтной ситуации
  • Зоны конфликта: тема (содержание) и коммуникации
  • Переход на личности, коммунальная зона и запуск разрушительного конфликта. Как контролировать коммунальную зону?
  • Как сделать разрушительный конфликт продуктивным?

Как повысить стресс-устойчивость в коммуникациях? Управление стрессом на работе и в жизни

  • Как проявляется стресс на работе и в жизни
  • Личная антистрессовая программа: пять подходов, техники и инструменты
  • Управление стрессом на переговорах: что делать и что говорить?
  • Как быстро восстановиться после напряженного рабочего дня?

Практикумы:

  • Кейс «Коммуникативный стресс на переговорах. Как управлять конфликтом на переговорах?»
  • Кейс «Как поддерживать высокую работоспособность в условиях изменений в компании?»

Как проходит обучение:

Подаете заявку
Производите оплату
Проходите обучение очно* или онлайн
Получаете Документ об окончании курса
Получаете материалы курса на e-mail

Отзывы

Бутывская Виктория Александровна
ООО ПО-ТОК, главный бухгалтер
Необычная подача информации с индивидуальным подходом к каждому слушателю. Простота подачи для понимания любому слушателю. Продолжу дальнейшее обучение только у вас.
Болгурова Алия Ибрагимовна
НКО Гарантийный фонд КБР, начальник отдела гарантийной поддержки
Интересная и полезная программа. Лектор всегда готов к диалогу и строит программу по индивидуальным запросам слушателей.
Литошенко Эльвира Владимировна
ООО Аутсорсинг, главный специалист
Преподавателем раскрыта тема, полностью и доступно. Также разбирали кейсы, где становились проблемы ясны и примеряли их на себя.
Шатохин Руслан Александрович
ПАО Газпром Нефть, руководитель направления
Отличный курс. Интересная подача. Прошел легко и с пользой.
Токарева Валерия Фаридовна
ООО Аутсорсинг, ведущий специалист
Программа максимально структурирована, насыщена по содержанию, без воды. Теория и практика в нужном соотношении.
Власова Ирина Михайловна
ПАО МОЭК, главный специалист
Очень много интерактива, ситуации проигрываются в группе и тем самым есть понимание как себя вести, куда двигаться, выявлены множество ошибок, на которые не обращала внимание. Наталья — ведущая, великолепная женщина, супер-профессионал, вскрыла кучу достоинств и недостатков, над которыми необходимо поработать. Обязательно буду применять в жизни: дома, на работе, в обществе. Благодарю за позитив, за доброту, за свет, за прекрасного профессионала!
Самчук Наталья Владимировна
МЕДВЕДЬ
Заявленная программа соответствует действительности. Тренер мне понравился. Много практики, много опыта передали, интересно и полезно.
Карачабекова Санам Раджабековна
филиал Агентства Ага Хана по Хабитат в Республике Таджикистан, руководитель отдела социальных исследований
Только плюсы и благодарность. Тренинг прошел на одном дыхании. Много практики, буду применять в работе.
Шерстюк Алексей Владимирович
ООО РУК, главный специалист дирекции по управлению результативностью
Квалифицированный преподаватель, знаток своего дела. Занятия проходили живо, интересно, познавательно.
Радаев Илья Владимирович
ООО РТИТС, руководитель управления
Прекрасный преподаватель, увлекательная и полезная программа, всё понятно, всё по делу. Спасибо!
Трухин Евгений Александрович
ООО Светлый город, заместитель коммерческого директора
Наталья Васильевна отличный преподаватель. Всего 3 дня на одном дыхании. Насыщено полезной информации. Благодарю за ценные знания.
Панова Оксана Александровна
АО Мессояханефтегаз, начальник отдела
За три учебных дня, на примерах конкретных жизненных кейсов участников, команда сплотилась, стала практически одной семьей, и мы прожили все методики термины. Все материал дается легко! Спасибо большое Наталье Васильевне. Хотелось бы побывать на других ее курсах.
Беленькая Елена Сергеевна
ООО ВБ-Сервис, ведущий специалист
Прекрасный тренер, спасибо за энергию. Все дни прошли на одном дыхании.
Горшкова Ольга Владимировна
ООО ВБ-Сервис, ведущий специалист
Огромное спасибо Наталье Васильевне. Отличный преподаватель, прекрасная подача материала.
Срещикол Михаил Сергеевич
ООО ИЖЕВСК, инженер по гарантии
Мне все понравилось. Тренер очень опытная женщина, много практики.
Осенская В. Н.
ООО Аутсорсинг, ведущий эксперт по финансовой работе
Интересный обучающий курс. Проходит эффективно и продуктивно, очень интересно.
Шишкина Екатерина
Курс однозначно помог систематизировать информацию! Рекомендую Наталью Васильевну.
Савелова А. Н.
АО ГОЗНАК, МЛФ, начальник финансового отдела
Курс понравился, всё чётко и по делу!
Дмитриев Иван Викторович
РБИБС, начальник отдела
Все прекрасно, время пролетело, очень познавательно.
Самохина Татьяна Алексеевна
ООО Лукойл-Центрнефтепродукт, специалист 1-й категории
Подача материала очень хорошая. Данный материал объясняется максимально просто. Очень понравилось, что идет чередование практики с теорией.
Новикова Владислава Анатольевна
ООО Компания Бентонит, специалист по маркетингу
Отличный курс! Огромное спасибо! Полученные знания уже пригодились на рабочем месте.
Абрамова Наталья Владимировна
ООО Аутсорсинг, начальник управления
Спасибо нашей команде за эти крутые 3 дня!
Климанова Ирина Анатольевна
ООО Белгорсолод, специалист по работе с клиентами
Оценка — 10 балов! Тренер высший пилотаж. Буду рекомендовать своим коллегам.
Шишкина Екатерина
руководитель проекта
Второй раз посещаю семинар Натальи Васильевны. Первый был об управлении персоналом. Интересно, что я смогла применить некоторые знания, полученные на предыдущем семинаре в этот раз и вижу результат.
Соколова Наталья
АО НСПК, главный специалист
Выражаю огромную благодарность организаторам и преподавателю. Мне очень понравилось то, что программа наполнена различными инструментами. Преподаватель работал с группой, но при этом находил подход к каждому участнику, объединила и разговорила группу. Из курса вынесла много новой, ценной информации, получила грамотную обратную связь и практику, а самое главное уверенность и новый взгляд на коммуникации.
Венцловская Ольга Николаевна
Хоффман Ля Раль, менеджер клинических исследований
Выше всяческих похвал:) Супер интересный тренинг.
Кисилева Елена Александровна
ООО Лукойл-МЦПБ, главный специалист
Очень понравился тренинг. Много новой информации, много дополнительных, интересных, материалов. Много игр, кейсов, разбор ситуаций. Обсуждали мою задачу в группе, увидела себя со стороны, свои ошибки и важно новые пути решения!
Галеева Алина Рустамовна
генеральный директор
Великолепные 3 дня! Гениальный тренер, объединяет всех и очень интересно дает нужную информацию, которая поможет как в проф. деятельности, роста и продвижения в карьере, так и во всех начинающих сферах жизни.
Савальева Мария Вячеславовна
ООО Бобровский сыродельный завод, менеджер по работе с ключевыми клиентами
Объем информации отличный. Тренер преподносит материал легко и доступно с живым общением и проигрыванием ситуации.
Башарова Галина Фёдоровна
бизнес-аналитик, менеджер проектов
Прекрасный тренинг, отличный преподаватель! Это просто фантастика!Хорошее здание, кафе, ресепшен — все что нужно для тренинга! Спасибо девочкам с ресепшена и менеджеру за помощь!
Корсукова Светлана Владимировна
АО Мессолханефтегаз, руководитель направления
Замечательный курс! Шикарный преподаватель! Благодарю!
Рожкова Екатерина Александровна
АО Сибирь, зам. начальника
Огромная благодарность спикеру за продуктивный курс и отработку теорий на практике.
Егорова Карина Олеговна
АО НСПК, ведущий специалист
Интересный курс и манера преподавания. Слушала и участвовала с удовольствием. Вышла с курса отдохнувшая и с новыми знаниями. Хочется поучаствовать в последующих курсах данного преподавателя.
Красношапка Юлия Николаевна
ОАО Нижфирм, ИТ бизнес партнер
Рекомендую для посещения.
Богомолов Александр Александрович
ООО ЭкоНива, руководитель ИТО
Понравилась подача материала, работа с командой. Насыщенная и понятная программа.
Сыч Александр
ПАО Банк Санкт-Петербург
Контакт с аудиторией — самый большой плюс (интерактивы, вопросы, дискуссии).
Барсуков Сергей Валерьевич
Хороший курс, спасибо.
Михайлец Лира Александровна
ООО УК Талан, первый заместитель генерального директора
Очень много полезной информации.
Синицына Альбина Имматовна
ООО Сберстрахование, руководитель проектов
Спасибо большое за обучающую программу.
Нестеров Федор Андреевич
Генпакт, СММ менеджер
Энергичный преподаватель, группа заинтересованных профессионалов, поучительные и полезные темы обучения.
Леборщай Алина Валерьевна
заместитель начальника юридического отдела
Интересная, насыщенная и полезная программа. Много новой информации и знаний.
Гарбунова Елена Юрьевна
ФГУП Центр, советник генерального директора
Информация была очень доступной и понятной.
Старош Станислав Юрьевич
Свиртех, генеральный директор
Очень интересно и полезно, спасибо!
Титов Роберт Эдуардович
НОРД Инжиниринг, ведущий инженер-проектировщик
10 из 10!
Корытин Юрий Дмитриевич
Тексоюнит, менеджер по работе с юридическими лицами
Отдельная благодарность организаторам за все удобства)
Разумна Дарина Владимировна
управляющая
Спасибо за обучение!  
Иванова Ксения Сергеевна
генеральный директор
Буду рекомендовать, актуальная информация, благодарю!
Степин Николай Владимирович
ИП, директор
Курс был полезным.
Гаврилина Наталья Валерьевна
СОЛНЦЕ БАР, управляющая ресторана
Все отлично, спасибо!
Тарасова Светлана Вячеславовна
ООО УК ЗЕМАКТИВ, главный экономист
Курс очень интересный, спасибо преподавателю.
Ковчан Ирина Валентиновна
Я восхищена Натальей Васильевной Самоукиной — это бесподобный лектор, заряжающий энергией и позитивом! Курс очень живой, не смотря на то, что я присутствовала только online, в нем хотелось активно участвовать, а не только слушать заслуживающий внимания материал. Наталья Васильевна, помимо запланированных тем и примеров, с удовольствием помогала слушателям с разбором их личных ситуаций. Я осознала, что на некоторые коммуникационные ситуации у меня был замыленный взгляд, Наталья Васильевна помогла посмотреть на диалог людей с другой точки зрения. Также она предоставила интересные ссылки на материалы для дополнительного изучения. Надеюсь, что в дальнейшем у меня будет возможность лично посетить какой-нибудь курс Натальи Васильевны (онлайн курс был великолепен, но мне очень не хватает живого общения, тем более с таким харизматичным и неординарным человеком). Я с удовольствием порекомендую данный курс моим коллегам.
Иванникова Анна Владимировна
Промсвязьбанк, заместитель руководителя
Очень интересный, содержательный курс. Всегда в движении, много интересных кейсов. Спасибо большое тренеру Самоукиной Наталье за подачу материала, комментарии и полезные советы. Для себя узнала много интересной и полезной информации. Организаторам большое спасибо за душевный курс и теплую атмосферу. Доброжелательный и дружный коллектив.
Можаева Анастасия Зиннуровна
ИП Николенко А.Ф., менеджер
Курс получился очень информативным, за что спасибо Наталье Васильевне и участникам курса, которые делились своим опытом и предлагали кейсы. На курсе предоставляли знания, которые можно использовать сразу в работе. Увлекательные практические занятия и игры, которые задействовали как онлайн, так и оффлайн участников, вовлечны были все. Также хотелось бы отметить индивидуальный подход преподавателя к каждому участнику курса: учитывался темперамент и характер обучающихся, а также их профессиональная сфера. Спасибо!
Басченко Алена
старший менеджер
Обучение прошло в комфортнейшей, профессиональной, позитивной обстановке. 3 дня обучения пролетели незаметно. Масса новой и полезной информации. Отдельное спасибо MBS за организацию тренинга. Комфортная аудитория, вежливый ресепшен и интересные коллеги-участники. Наталья Васильевна — профессиональный тренер-эксперт, очень приятно было пообщаться лично и получить ответы на все свои вопросы. Спасибо!
Ковчан Ирина Валентиновна
Я восхищена Натальей Васильевной Самоукиной — это бесподобный лектор, заряжающий энергией и позитивом! Курс очень живой, не смотря на то, что я присутствовала только online, в нем хотелось активно участвовать, а не только слушать заслуживающий внимания материал. Наталья Васильевна, помимо запланированных тем и примеров, с удовольствием помогала слушателям с разбором их личных ситуаций. Также предоставила интересные ссылки на материалы для дополнительного изучения. Надеюсь, что в дальнейшем у меня будет возможность лично посетить какой-нибудь курс Натальи Васильевны.
Бубнова О.В.
Интересно, познавательно, много новой информации, буду использовать полученные знания в работе.
Сухов Владимир
ООО Дельта Медикел, менеджер
Замечательный курс/ программа. Много новой информации, отличный бизнес-тренер. Теплая атмосфера и хорошая подготовка.
Тарасов Михаил Владимирович
ООО «Марел Фуд Системс», сервисный координатор
Все было супер, тренинг превзошел мои ожидания.
Слотина Екатерина Александровна
ООО «ЦМИ», менеджер отдела ВЭД
Огромное спасибо замечательному тренеру Наталье Васильевне за профессионализм и живое обшение.
Заславская Евгения Ильинична
Великолепны семинар. Очень здорово, что много практических упражнений.
Хайер-Воробьев Георгий Давидович
Тренинг превзошел ожидания. Фантастическая харизма преподавателя.
Ясыркин Андрей
Хьюлетт Паркет Энтерпрайз, руководитель проектов
Очень очень интересный курс. Очень комфортная и приятная и эффективная подача материала. Шикарный преподаватель с огромным опытом. На редкость комфортная группа и атмосфера в ней, безусловно это заслуга преподавателя.
Емцова Анна
НПО Петровакс фарм, руководитель направления PR
Профессиональный подход, интересная подача материала, классный современный преподаватель!
Кукина Виктори Вячеславовна
ЗАО «ФРЕЗЕНИУС СП», руководитель департамента логистики
Огромное спасибо тренеру за ее красоту, харизму, профессионализм, интересные диалоги и хорошее отношение к слушателям.
Верижникова Екатерина Олеговна
ПАО АКБ «Связь Банк», ведущий специалист
В тренинге понравилось абсолютно все! Особенно хотелось выделить большое количество практических заданий! Тренер очень энергично делилась с нами большим количеством информации. Скучно не было. Ухожу с тренинга с огромным багажом, для меня был очень эффективный тренинг.
Иванова Наталья Александровна
ЦУЕГГ РУССИЯ, ассистент
Очень полезный семинар, много необходимой информации, знаний, много практических советов, легкая подача информация. Присутствие коллег позволило принять опыт. Огромное уважение вызывает опыт и знание преподавателя.
Родионова Светлана Алексеевна
ООО МПЗ, директор по снабжению
Хочу выразить благодарность за высокий профессионализм и безоговорочную отдачу тренера. Семинар был проведен блестяще, в доходчивой форме, в балансе между теорией и практикой. Уверена, что приобретенные знания помогут добиться в работе новых высоких результатов. Огромное спасибо!
Ерасов Алексей Николаевич
БПЦ Банковские технологии, менеджер проектов
Информация подается очень просто и доступно на простых примерах. Остается очень много информации, с которой нужно работать.
Нагорный Александр Александрович
ООО «Наумен консалтинг», руководитель группы
Очень удовлетворен форматом тренинга. Акцент на реальных кейсах и ответах на вопросы, чем на теори, а это явно приведет к успешному применению в реальной практике. Буду активно рекомендовать курс своим коллегам.
Маякова Наталья Евгеньевна
ПАО «Рязаньнефтепродукт», начальник отдела ОТ, ПБ, ООС
Мне понравился семинар (темп). Некоторые постараюсь внедрить у себя в коллективе. Очень понравилась тактика ведения совещания, записала для дальнейшего применения некоторые фразы, которые позволят коммуницировать с персоналом.
Ратников Сергей
М ФУД
Спасибо.
Мавланова Рузанна
НR-директор
Очень понравился тренинг. Наталья сильный и профессиональный тренер, отлично владеющий материалом и умеющий грамотно поднести участникам. Благодарю.
Смирнова Юлия Сергеевна
ООО ИММОШАН, эксперт по техническому сопровождению
Сам тренер прекрасен: много практики, преподаватель имеет очень хороший контакт с аудиторией, очень большой профессионал. От тренинга получила максимум, по информации и по эмоциям.
Реджепова Гульширин
Petronas Carigali Turkmenistan, специалист по связи с общественностью
Очень полезный курс. Буду применять навыки в работе, получила массу положительных эмоций, шикарный тренер и группа. Спасибо!
Занько Анастасия Григорьевна
специалист группы внутренних коммуникаций, velcom
Все услышала, спасибо!
Кузнецова Ольга Игоревна
старший бухгалтер, ООО «НОВЫЙ ИМПУЛЬС – 50»
Услышала даже больше, чем ожидала. Замечательный семинар. Для меня оказался очень познавательным, интересным. Стопроцентный контакт преподавателя с аудиторией. Полученные знания точно пригодятся мне как в личной жизни, так и в профессии. Огромное спасибо школе и Самоукиной Наталье Васильевне.
Молин Руслан Алексеевич
финансовый директор, POSEIDON EXPEDITIONS
Я думаю все, что можно было за такой непродолжительный срок получить, было получено. Далее совершенствуй навык. Практикуй.
Степаньян Елена Анатольевна
менеджер, КРАФТТРАНС
Все, что ожидала, все получила.
Естрович Софья
ВЫБОР
Я в восторге от семинара и в восхищении от Натальи Васильевны. Все запросы на тренинге были отработаны. Так же Наталья Васильевна помогла определить личностные качества, которые необходимо проработать.
Медведев Денис Александрович
специалист по планированию, ООО Хутамаки СНГ
Замечательный тренинг, замечательный высокопрофессиональный тренер. Постоянный контакт тренера с группой.
Козаченко Юлия Сергеевна
координатор отдела запчастей, МАЗДА
Огромное спасибо тренеру. Наталья ответила на все вопросы, спасибо тренеру за профессионализм. Наталья заряжала позитивом, было очень интересно слушать!
Кузьмишко Алина Константиновна
помощник руководителя, РИША Ри-Шельф-Арктика
Очень понравилась работа преподавателя.
Шустрова Евгения Александровна
специалист по оформлению гипермаркетов, ООО Касторама Рус
Очень понравился тренер: открытая и позитивная манера подачи материала. Очень структурированное изложение темы. Интересные кейсы и хорошие раздаточные материалы. Вовлекает всех участников. Очень уважительное отношение к слушателям.
Кумискалиева Жанар Маликовна
старший консультант, TOO WPK ASTANA
Очень понравился тренинг и преподаватель. Тренинг продуктивный и полезный. Профессионализм преподавателя помог раскрыть многие темы более обширно. Помимо этого, преподаватель наладил хороший контакт с аудиторией.
Курашева Регина Александровна
менеджер по закупу, группа компаний Банзай
Семинар очень понравился, я получила ответы на все вопросы, которые интересовали, понравилась подача информации, игровая форма отработки навыков, проработка вопросов вне темы семинара. Масса рекомендаций.
Припичек Светлана Александровна
ведущий бухгалтер, ООО «Газпромнефть-бизнес-сервис»
Впечатления только положительные. Узнать свои слабые стороны — очень полезно. Есть, к чему стремиться и над чем работать. Наталья Васильевна, спасибо за Ваш труд!
Слесарчук Григорий Сергеевич
массажист, Жемчужина
Ехал с неопределенностью, так как был печальный опыт с бизнес-семинарами. Восхищен преподавателем. Все понравилось. Пища для ума дана.

Добавить отзыв

Принимаю условия Пользовательского соглашения

Спасибо, ваш отзыв направлен на модерацию

Стоимость

Формат обучения:
Количество учащихся:
Четвертый участник
бесплатно*
Скидка действительна при условии
полной оплаты за 3 чел., 4-ый участик
зачисляется на эту же программу
Дата начала:
Скидка 10%
Адрес лектория:
Ленинский проспект, д. 38А, город Москва
Промокод:
Рассрочка:
Выбранная программа:
Техники успешных коммуникаций: слушать, понимать, убеждать, аргументировать
Расчет:
53 900 руб.
- 10% за предоплату
Итого:
48 510 руб.

Регистрация

Для физических лиц
Для юридических лиц
+7
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Регистрация

Для физических лиц
Для юридических лиц
+7
+
Добавить участника
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в рабочее время. Пожалуйста, ожидайте звонка или письма на указанную электронную почту.

Время работы: пн-пт с 9.00 до 18.00

Номер вашей заявки:
Город: Москва, Россия Дата:
Подписывайтесь на нас в социальных сетях и всегда оставайтесь в курсе всех новинок и специальных предложений МВS.

Логотип ВКонтакте Логотип Telegram Логотип Whats App
Вы также можете получить подробную консультацию:

Тел.: +7 495 646-75-17 , 8 800 333-86-68 (звонок бесплатный)
Выбрать еще семинар
Смотрите также:

Программы MBA Семинары Профпереподготовка Корпоративное обучение Онлайн-курсы
С уважением, команда Moscow Business School

Ближайшие программы

Вопросы и ответы

  • Что входит в стоимость курса повышения квалификации?
  • Придет ли мне какое-то приглашение после оплаты курса повышения квалификации?
    В день старта обучения на вашу электронную почту приходит уведомление из Деканата о зачислении на выбранную вами программу mini-MBA. Вы заходите на свою персональную страницу в СДО — это личный кабинет. В нем для вас будет доступна первая дисциплина — обучение началось! Более подробно вам могут рассказать наши специалисты приёмной комиссии.
  • Можно ли купить обучение на курсах повышения квалификации в подарок?
    Все курсы Moscow Business School можно приобрести в подарок и оформить курьерскую доставку подарочного сертификата в пределах Москвы. Доставка по России осуществляется почтой. Подарочный электронный сертификат направляется на электронную почту.
  • Возможна ли рассрочка платежей на курсах повышения квалификации?
    Да, оплату курсов можно производить частями. Наши сотрудники помогают оформить ежемесячную рассрочку платежей через банки-партнеры.
  • Могу ли я отменить свое участи в курсе повышения квалификации?
    Вы можете отменить свое участие за 5 рабочих дней до начала обучения. В этом случае мы возвращаем 100% стоимости курса. Для этого необходимо связаться с менеджером или позвонить по тел.  +7 495 646-75-17 .
    В случае, если до начала курса остается менее 5 рабочих дней, вы можете записаться на следующую дату проведения курса или выбрать любой другой семинар Moscow Business School.
  • Можно ли перенести обучение по курсу повышения квалификации?
    Если не получилось приехать, то обучение можно перенести на следующие даты.

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами
+7
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в рабочее время. Пожалуйста, ожидайте звонка или письма на указанную электронную почту.

Пользовательское соглашение

  • Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.
  • Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

    В Группу компаний входят:

    • ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
    • АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
  • В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные, которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах www.mbschool.ru и www.mba.ru (а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).
  • Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.
  • Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
  • Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).
  • Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.
  • При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
  • Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.
  • Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru
  • Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
  • К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
  • Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.
  • Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А., этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru

Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

Пользовательское соглашение

Согласие на получение рекламной и информационной рассылки

  1. Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа» (далее — "Оператор"),касающихся предоставления образовательных и информационно — консультационных услуг.
  2. Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
  3. Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email — рассылки, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
  4. Настоящее согласие является бессрочным.
  5. Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения от Вас такого требования.
  6. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций, содержащихся в тексте рассылки.