Эффект синергии в организации
синергии
в организации
Со школьной скамьи мы знаем, что 1+1=2 по законам математики. Но, несмотря на фундаментальность этих законов, в повседневной жизни 1+1 иногда становится больше 2 или меньше. Как раз то взаимодействие, когда результатом сложения элементов становится нечто большее, чем просто их сумма и называется синергией. Само слово «Синергия» происходит от древнегреческих слов син — вместе и эргон — дело, труд, буквально означая совместный труд. Доказательства закона синергии легко увидеть, просто выглянув в окно. Все достижения цивилизации и современной науки немыслимы без совместной работы множества людей. Об эффективности совместной работы человек догадался очень давно и с тех пор изучал этот вопрос как с философской точки зрения, так и с прикладной. Да и народная мудрость говорит о том же, сразу на ум приходит пословица: «Гуртом и батьку бить легче», и не она одна.
Закон синергии — это не просто сотрудничество, приумножающее свои силы, этому процессу также характерна и эмерджентность.
Сейчас этот термин часто используется в маркетинге, экономике и коучинге. Видимо, стоит разобраться в вопросе подробнее.
Что такое синергия?
Как научное понятие, синергия — это усиливающий эффект взаимной работы нескольких факторов или объектов, совместное действие которых больше, чем простая сумма влияния каждого, эмерджентность. Образованный от английского слова emergent «неожиданно возникающий», этот термин обозначает появление новых свойств и возможностей во взаимодействующей системе, отсутствующих при простой сумме её компонентов.
Эффект синергии проявляется во всех жизненных аспектах. В фармацевтике это химическое и биологическое взаимодействие препаратов, когда одно лекарство усиливает или даже изменяет эффект другого при совместном применении, это эффект синергизма. В семье — это семейный бюджет. Финансовая нагрузка на человека при совместном проживании снижается по сравнению с его затратами, когда он полагается лишь на себя. Что же касательно творческой деятельности? Ведь искусство — это выражение индивидуальности творца. Но и здесь искать пример не приходиться. Кинематограф, ведь для создания фильма необходима слаженная работа коллектива разноплановых творцов и актеров, музыкантов, сценаристов, операторов, гримеров. А музыка? Что, как не исполнение оркестром, отображает силу слаженного взаимодействия человека в творчестве. В самом устройстве наших тел синергия взаимодействия клеток позволяет нашему мозгу быть не просто пучком нервной ткани, а разумом, сложной личностной структурой. Также синергия ответственна за процессы, стоящие за одними из самых страшных катастроф. Энергия ядерного распада при превышении критической массы — результат этого феномена, позволивший создать ядерный реактор и атомную бомбу. Да и в большинстве религий именно синергия божественного замысла и воли человека ведёт к появлению настоящего чуда.
К сожалению, у подобного закона есть и его обратная сторона. Если взаимодействие не налажено, то усилия разных элементов системы будут ослаблять друг друга, в результате приходя к тому, что 1+1 станет меньше 2. Так, например, негативные отношения между коллегами по работе могут привести к тому, что они попытаются выставить друг друга в плохом свете, мешая работе и не взаимодействуя. Это и лишит их возможности получить эффект синергии и даже снизит их личные показатели, так как они будут тратить рабочее время неэффективно. В той же фармацевтике одни препараты могут мешать работе других или образовывать вредные для человека соединения при неправильном применении.
Эффект синергии в бизнесе, работе, команде
Главное направление использования синергии — это решение сложных и комплексных задач, а также повышение эффективности работы любого процесса. Знания, опыт и усилия множества людей дополняют и помогают друг другу во время совместного взаимодействия.
В 21 веке именно вопрос эффективности всё чаще становится решающем в вопросах жизнеспособности бизнеса или какого-либо производства. Развитие автоматизации и массового производства приводит к появлению всё большего числа качественных продуктов по разумным ценам на рынке и для успешной конкуренции именно эффективность распределения затрат и усилий напрямую влияет на успешность и получаемую прибыль. Сама работоспособность любой идеи зависит от проработанности механизмов её реализации, что в высокоэффективной конкурентной среде всё сложнее реализовать в одиночку. Именно поэтому эффект синергии всё больше из философских рассуждений переходит в среду практического использования и научного подхода.
Эффект синергии в бизнесе, в одном из его основных проявлений, это эффективное управление капиталом.
По своей сути любой бизнес — это использование сил и средств для получения прибыли. Успешность здесь складывается из взаимодействия различных процессов, их эффективности и взаимодополняемости. И это касается не только внутренних взаимоотношений, но и внешних. Развитие закона синергии в бизнесе отчётливо просматривается в передовых концепциях маркетинга, которые переводят конкурентов в разряд потенциальных партнёров на базовом уровне взаимоотношений. Эффект синергии в организации складывается из способности коллектива работать слаженно и в одной связке. Именно для развития этого эффекта и проводятся мероприятия по тимбилдингу, скрепляющие сотрудников в единый рабочий механизм.
Синергия в работе направлена на оптимизацию и взаимное пересечение отдельных звеньев общего процесса. Здесь важна кооперация и планирование.
Например, при работе разных отраслей производства на смежных территориях или даже на одной площадке отходы от одного процесса могут служить сырьем для другого и наоборот. И вновь таким способом растёт эффективность проделываемой работы. Эффект синергии в команде проявляется в объединении умственных и физических усилий. В дикой природе достаточно примеров, когда животные группой становятся способны на то, что никак не соотносится с масштабами возможностей одной отдельной особи. Яркими представителями синергетического эффекта здесь будут муравьи и пчёлы, создающие собственные крепости и обороняющие их от внешних угроз. У людей синергетический эффект в команде проявляется в таких способах совместной работы, как мозговой штурм и метод синектики. При мозговом штурме идеи и решения забрасываются в общий котёл мозговой активности, прощупываются под разными углами и взглядами, объединяются в комплексные решения и полируются здоровой критикой. Отдельно взятый человек, независимо от своего профессионализма, не сможет изучить свои мысли под взглядом совершенно другой личности с другим жизненным опытом и знаниями. Групповой эффект синергии в творчестве и планировании подобен эффекту разорвавшейся бомбы, сметающей преграды и раскрывающей путь для целостных и отполированных с разных сторон решений.
Синергетический эффект на примере
Примеров синергии множество не только в бизнесе и управлении, но и в мире. Одним из примеров синергетического эффекта являются костно-мышечные структуры наших тел, позволяющие осуществлять сложные движения, поднимать тяжести и перемещать наше тело в пространстве. В бизнес-среде стоит упомянуть компанию Amazon.com, создавшую модель предложений в виде синергетических комбинаций потребительских благ. В области конкурентной среды стоит вспомнить известную историю об увядающем магазинчике обуви, чья хозяйка планировала закрыть его, когда по соседству открылись магазины конкурентов. Но увеличение спектра предложений в виде новых магазинов лишь привлекло больше людей в поисках обуви к этому месту, что также увеличило и посещаемость самого магазинчика, чьи дела после этого пошли в гору.
Хорошим примером командной работы и важности синергии будет разбор создания интернет-сайта. Для грубой оценки этот процесс в качестве бизнеса стоит разбить на 4 звена: создание, наполнение, продвижение, монетизация. И есть 4 специалиста в каждой из этих областей. При попытке любого из этих специалистов организовать работу сайта самостоятельно, он столкнётся с проблемой работы с тремя неизвестными ему областями, что означает либо финансовые затраты с наймом сторонних работников, либо огромные личные усилия по изучению всех четырёх аспектов создания сайта. Либо же они могут объединить усилия, дополнить знания друг друга и создать уникальный продукт, работать над которым у них будет не только денежная мотивация, но и стимул коллективной ответственности.
Во взаимодействии с конкурентами и превращении их в партнёров одним из примеров будет как раз создание сайта, консолидирующего информацию с возможностью совершения заказов и сравнения предложений по каждому из представленных на сайте участников. Более того, этим стоит заниматься, даже не являясь частью самого рыночного сектора. Например, известный сервис Delivery Club объединяет службы доставки еды разных заведений в одну удобную сеть, увеличивая тем самым аудиторию каждого отдельного заведения. Ещё одним примером подобного взаимодействия будет объединение для совершения оптовых закупок сырья сразу на несколько разных предприятий. Именно поэтому существует огромное количество объединений и ассоциаций во всех сферах рыночных взаимоотношений и производственного сектора.
Заключение
Сила человека — это сила человечества. Способность к совместному труду и творчеству — это не что-то обыденное или простое. Ресурс человеческой жизни ограничен и без возможности вкладывать его во что-то большее, чем ты сам, без возможности передавать результаты труда, умственного или физического, другим невозможно сделать шаг вперёд. Для успеха и развития управление ресурсами, создание синергии в каждой части общего механизма — приоритетная задача.
Работая не только в бизнесе и маркетинге, закон синергии позволяет не просто получить результат, но и, делая шаг, помогать шагать рядом другим людям.
С уважением, команда Moscow Business School
